QUESTIONS SUR LES COMMANDES
Non, le prix d’un faire-part varie en fonction de la quantité commandée, plus vous commandez, plus le prix unitaire baisse. À chaque tranche de quantité correspond un prix unitaire. Les prix s’actualisent lorsque vous choisissez votre quantité.
Oui, la quantité minimum de commande est de 20 faire-part. Pour certain produit, comme par exemple les faire-part en acrylique plexiglass, les quantités minimums sont supérieures et différentes en fonction de la finition choisie.
Si vous ne trouvez pas la couleur de votre choix, nous vous invitons à nous envoyer un email avant de passer commande pour savoir si la couleur que vous souhaitez est réalisable sur la collection choisie. Sur certains éléments, toutes les couleurs ne sont pas possible, par exemple, sur un élément dessiné à l’aquarelle il sera difficile de changer la couleur. Il est donc préférable de nous faire la demande par email avant de passer votre commande.
Concernant les typographies, nous auront plus de liberté. Vous pouvez par exemple changer pour une présente sur une autre collection de notre boutique. Il est tout de même préférable de nous faire la demande par email avant de passer votre commande, pour valider votre choix et sa faisabilité.
Non, il y a 3 aller-retours compris dans le prix de base. Ceux sont des modifications gratuites. Au delà des 3 aller-retours, pour une question de temps passé à travailler sur votre maquette, elles vous seront facturées 25 euros. Il est très IMPORTANT de relire attentivement votre BAT avant la validation finale car une fois le BAT validé, il sera trop tard pour modifier votre maquette.
Les délais de création sont d’environ 3-4 semaines pour une création sur mesure, et de 1 à 2 semaines pour les produits en boutique. Cependant durant les périodes hautes, d’Octobre à Avril, les délais peuvent être dépassés. Il est donc important de passer commande le plus tôt possible afin d’éviter tout stress inutile. Pour les faire-part de mariage, il est conseillé de les envoyer environ 5-6 mois avant le jour J, mais tout dépend de la période que vous aurez choisie. Attention aux vacances scolaires, ponts du mois de mai, fêtes de fin d’année, et vacances d’été. Prenez bien tous ces éléments en considération.
Non, mais nous pouvons vous les fournir bien entendu. Nous avons une large gamme de couleurs, mais nous préconisons les enveloppes en papier kraft ou vergé. Le tarif est de 0,40€ l’enveloppe.
Pas de panique ! Ne vous inquiétez pas il y a toujours une légère différence de teinte entre ce que vous voyez à l’écran et le rendu de l’impression, c’est normal. Cela dépend du réglage des couleurs de votre écran. Les couleurs imprimées seront un peu plus mates et douces que celle de votre écran.
Hélas, non. Il est impossible d’éditer une seule épreuve de votre faire-part puisque la technique d’impression utilisée engendre un tarif de mise en service et de calage d’imprimante. N’hésitez pas à nous demander un échantillon d’un faire-part déjà créé en amont de votre commande afin de vous faire une idée du rendu.
Oui et non, il y a plusieurs cas. Déjà la première chose à faire c’est de nous écrire au plus vite. Si vos documents sont en cours d’impression, il faudra donc annuler l’impression et cela engendrera des frais. Si par chance la commande n’est pas déjà lancée, nous pourrons effectuer votre modification. Toute fois suivant la ou les modifications demandées nous serons en droit de vous facturer 25€ de frais.
QUESTIONS DIVERSES
Bien sûr, avec plaisir !
Nous avons une agence près de Toulouse à Saint-Sulpice sur Lèze. Nous recevons du lundi au vendredi, de 09h30 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 avec ou sans rendez-vous. Vous n’êtes pas de la région ? Pas de problème, nous programmons un rendez-vous téléphonique.
